Vad är WhatsApp-företag och hur skiljer det sig från original WhatsApp?

WhatsApp Business har varit i nyheterna sedan förra året, då Facebook officiellt tillkännagav det och bra, WhatsApp Business är äntligen här 2018. Ja, WhatsApp Business-appen är äntligen live i Play Store men vad exakt ger det och hur är det annorlunda med WhatsApp Messenger? Låt oss ta en titt närmare på WhatsApp Business och ta reda på hur det jämför med dess mer etablerade motsvarighet:

Vad är WhatsApp Business?

WhatsApp Business är en ny funktion som det Facebook-ägda företaget har testat i flera veckor nu, även om tillgängligheten har varit begränsad till mycket få betatestare ända tills nu. Som namnet antyder riktar sig WhatsApp Business till företag som kanske vill använda den ganska populära snabbmeddelanden-appen för att få kontakt med sina kunder. Företag som registrerar sig för att gå med i plattformen kommer att kunna använda tjänsten för att ge sina kunder uppdateringar om tidpunkter, bekräftelser och annan information.

Enligt de senaste rapporterna kommer WhatsApp att hålla den konsumentcentriska originalapplikationen åtskild från sin kommande affärsrelaterade tjänst som enligt uppgift kommer att lanseras som en helt annan app som heter 'WhatsApp Business'. I själva verket, som framgår av bilden nedan, planerar företaget uppenbarligen inte att lansera en utan två olika tjänster som en del av sin övergång till företagssektorn, genom att separera sina erbjudanden för småföretag och stora företag. Även om det är svårt att ta itu med detaljer i detta skede, kommer de förra sannolikt att erbjudas gratis (åtminstone initialt) medan den senare förväntas vara en betald tjänst.

WhatsApp vs WhatsApp Business: Viktiga funktioner

Innan vi kommer till nyckelfunktionerna i WhatsApp Business, låt oss få den här saken ur vägen: de två apparna kommer enligt uppgift att se och känna sig ganska lika vad gäller deras användargränssnitt om de läckta bilderna är något att gå förbi, men ett av de viktigaste skillnadsområdena är logotypen som enligt uppgift kommer att innehålla en vit 'B' i den välkända gröna konversationsbubblan istället för telefonmottagaren som vi är van vid i den allmänna appen.

WhatsApp Business kommer med en hel del funktioner som helt enkelt inte finns i det ursprungliga WhatsApp, inklusive skapande av en affärsprofil, vilket kommer att kräva att användare fyller i sina 'Business Description', 'Website', 'Address' etc. En av de intressanta funktionerna som den nya tjänsten förväntas ge är Chat Migration vilket, som namnet antyder, låter användare överföra sina chattar från en enhet till en annan eller till och med ett konto till ett annat. Företaget har redovisat olika scenarier som inkluderar användning av appen på en enda enhet eller flera enheter samtidigt. Användare kommer också enligt uppgift att kunna använda WhatsApp och WhatsApp Business på samma enhet samtidigt, men bara med olika nummer.En intressant punkt här är att användare också kommer att kunna använd fasta nummer för att skapa WhatsApp Business-konton; ett privilegium som ännu inte är tillgängligt för vanliga WhatsApp-användare. Genomförda korrekt är de olika permutationer och kombinationer som lovar att låta företagare separera sina företagskonton från personliga konton verkligen ett välkommet steg, eftersom det skulle hjälpa människor att hålla sina personliga och professionella liv åtskilda.

Ett par andra förutsägbara affärsinriktade funktioner som enligt uppgift kommer att finnas tillgängliga med WhatsApp Business är Autosvar och analys. Med det första kommer användarna att kunna anpassa "bortmeddelanden" som kommer att gå ut automatiskt när klienter skickar meddelanden utanför öppettiderna, medan det senare kommer att förse företagare med detaljerad information om viktig statistik som antalet meddelanden som skickas, mottagits, levereras och läs.

Hur registrerar jag mig för WhatsApp Business?

WhatsApp Business kan inte laddas ner i Google Play Store just nu, men du kan registrera dig som testare genom att genomföra en enkel enkät. Om din begäran accepteras kommer du enligt uppgift att komma åt den nya appen i Play Store på den här länken när du är inloggad med samma Google-konto. Du kan också ladda ner APK-filen från APKMirror, men för att kunna använda tjänsten måste din förfrågan fortfarande godkännas av WhatsApp först.

Kommer saker att vara annorlunda för vanliga användare?

Som en allmän WhatsApp-användare ser du samma meddelande om dina chattar som är helt krypterade ände till slut. ser du också en pop-up som informerar dig om verifieringsstatusen för företagskontot du försöker starta en konversation med. Utöver detta ser du också alla kontouppgifter för företagets ägare inklusive bild, plats, företagskategori, e-post-ID, webbplats (er), etc..

När kommer WhatsApp-företag att starta kommersiellt?

WhatsApp Business är nu tillgängligt i Play Store men från och med nu är det begränsat till ett fåtal länder, som Indonesien, Italien, Mexiko, Storbritannien och USA. Företaget har meddelat att andra länder som Indien kommer att få appen under de kommande veckorna. Vissa företag i Indien är emellertid redan ombord med WhatsApp Business, BookMyShow var enligt uppgift det första indiska företaget som fått sitt WhatsApp-konto certifierat som ett "verifierat företagskonto", symboliserat med en grön bock bredvid dess namn. Andra företag som Ola, OYO Rooms och olika privata flygbolag är också enligt uppgift att ansluta sig till listan under de kommande dagarna..

SE Också: 15 coola WhatsApp-trick du bör använda

WhatsApp Business: Vad kommer det att erbjuda företag och kunder?

Även om det mesta av vad vi vet om WhatsApp Business fortfarande ligger i rykten och spekulationer, bör det förmodligen inte ta lång tid för företaget att officiellt meddela mer information om tjänsten. Huruvida det någonsin kommer att bli lika allestädes närvarande på företagsarenan som det har blivit bland konsumenter återstår att se, men med alla ansträngningar som Facebook sätter in sin snabbmeddelandetjänst, skulle det bli en enorm överraskning om det inte gör det. Åtminstone det vi tycker om det här på Beebom, men hur är det med dig? Tror du också att WhatsApp kan replikera sin framgång på konsumentnivå på företagsarenan? Eller tycker du att affärskorrespondens genom snabbmeddelanden är ett steg för långt för dig? Låt oss veta det genom att publicera dina tankar i kommentaravsnittet nedan, eftersom vi älskar att höra från dig.